追跡番号のアップロードでエラーが発生する

ヤマト(B2)や佐川(飛伝Ⅱ)から抽出した追跡番号のCSVファイルをアプリにアップロードしたがエラーが発生する。 以下のような画面になる。

エラー画面 追跡番号アップロード

 

原因としては

・ヤマト(B2)または佐川なら飛伝Ⅱの設定情報を保存してないか。

・CSVファイルに不明な改行コードが入ってる

 ※お問い合わせで多いのが最終行に空行が入っていることが多くエラーになる事象があります。

 ・CSVファイルの文字コードが変わっている

が考えられます。

 

【文字コードの確認方法】

1:ヤマト:B2クラウト(佐川:飛伝Ⅱ)からダウンロードしたファイルを右クリックし編集を選択

1-Oct-15-2020-06-26-59-52-AM

2:エディターが開いたら「名前を付けて保存」を選択

3:文字コードを「ANSI→UTF-8」を選択し

 テキストの種類を「すべてのテキスト」を選択

 [ファイル名.csv」で保存

10.29

4:保存したファイルをアプリの追跡ファイルの選択から今回のファイルを選択しアップロードしてください。

3

 
一度上記についてご確認ください。